以社區“種草”起家的小紅書(shū)在美妝界混得風(fēng)生水起后，于近期開(kāi)始跨界旅游業(yè)。
受新冠肺炎疫情影響，旅游業(yè)一片愁云慘霧。選擇在這個(gè)時(shí)候出圈“搞事情”，小紅書(shū)究竟有幾分底氣？
01涉足旅游是順勢而為
今年端午節前后，小紅書(shū)在上海、廣州、西安、成都4座城市及其周邊開(kāi)展“種草周邊游”直播；節后，又發(fā)布了《2020端午小紅書(shū)旅游趨勢報告》。這些舉動(dòng)似乎是小紅書(shū)在沒(méi)有官宣的情況下，開(kāi)始涉足旅游業(yè)的訊號。
而不少業(yè)內人士覺(jué)得這既在情理之中又在意料之外。“小紅書(shū)的優(yōu)勢就是善于‘種草’。隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)用戶(hù)的增加，越來(lái)越多人喜歡在小紅書(shū)上打卡網(wǎng)紅目的地、分享自己的旅行筆記，小紅書(shū)拓展旅游業(yè)便顯得順理成章，這是‘情理之中’。然而，自疫情暴發(fā)以來(lái)，旅游業(yè)損失慘重，不論是景區、酒店，還是自帶流量的航空業(yè)都一片低迷，小紅書(shū)在這個(gè)時(shí)候出圈，實(shí)屬‘意料之外’?！币晃粯I(yè)內人士說(shuō)。
事實(shí)上，疫情之下旅游業(yè)雖逢低谷，但不少企業(yè)仍計劃通過(guò)抄底來(lái)“瓜分”旅游市場(chǎng)這塊蛋糕：京東買(mǎi)下途牛股權再轉讓給凱撒，加深三者之間的合作關(guān)系；拼多多在其官方小程序上線(xiàn)機票業(yè)務(wù)，進(jìn)軍在線(xiàn)旅游市場(chǎng)；滴滴關(guān)聯(lián)公司成立旅行社，加碼布局旅游業(yè)……那么，小紅書(shū)選擇此刻出圈也是意欲抄底嗎？
對此，小紅書(shū)相關(guān)工作人員在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“小紅書(shū)不存在所謂的抄底?！毙〖t書(shū)方面認為，他們已經(jīng)是影響旅游出行決策的“隱藏大戶(hù)”。從數據來(lái)看，目前小紅書(shū)月活過(guò)億，是國內最大的生活方式社區，而旅游出行是其2019年僅次于美妝的第二大品類(lèi)，也是增速最快的品類(lèi)。
而近期小紅書(shū)在旅游出行領(lǐng)域的頻頻動(dòng)作，也體現出了其社區運營(yíng)方面在旅游出行品類(lèi)長(cháng)久以來(lái)的積累。
記者點(diǎn)開(kāi)小紅書(shū)APP，發(fā)現其在內容邊界上已覆蓋時(shí)尚、美妝、個(gè)護、美食、旅行、娛樂(lè )、讀書(shū)、健身、母嬰等多個(gè)生活領(lǐng)域。
“這說(shuō)明，從一開(kāi)始小紅書(shū)就沒(méi)有用固定品類(lèi)來(lái)定義社區?；蛟S用戶(hù)剛開(kāi)始是因為喜歡美妝而來(lái)到小紅書(shū)，最后又因為其多元的社區氛圍而留在小紅書(shū)。用戶(hù)多元化的需求也會(huì )隨之在社區得到延展，日積月累自然會(huì )帶來(lái)品類(lèi)內容的擴充?！鄙鲜鰳I(yè)內人士說(shuō)。
02出圈定位：旅游決策平臺
正當小紅書(shū)開(kāi)始在旅游業(yè)乘風(fēng)破浪時(shí)，業(yè)界也流傳著(zhù)一種聲音：小紅書(shū)跨界旅游業(yè)，對標的就是馬蜂窩。
而小紅書(shū)方面則表示，他們在旅游方面的定位更傾向于旅游決策平臺。
實(shí)際上，此前，憑借海量的UGC（即用戶(hù)生產(chǎn)的內容），馬蜂窩和窮游積累了不少的忠實(shí)用戶(hù)，并且在建立數據庫、對接供應商后，實(shí)現了內容變現的可能，特別是在出境游方面，旅行攻略的變現率極高。
“而如今，隨著(zhù)‘互聯(lián)網(wǎng)+’的盛行和5G時(shí)代的到來(lái)，小視頻迅速崛起，碎片化、可視化信息的分享反而更加容易影響人們的出行決策?！痹谛〖t書(shū)方面看來(lái)，如今啟發(fā)用戶(hù)旅游靈感的可能是一個(gè)短視頻、一場(chǎng)直播、一篇游記、一部電影甚至是一檔網(wǎng)紅綜藝，流量極其分散，而小紅書(shū)正好有能力將開(kāi)發(fā)上述內容的人聚合在平臺里，在“種草”后的服務(wù)則由相應的商家去承接。同時(shí)，小紅書(shū)方面也認為，他們與馬蜂窩擅長(cháng)的境外旅游UGC不同，小紅書(shū)的優(yōu)勢體現在對周邊游的“種草”，也更傾向于出游前的決策。
此前，酒店民宿公寓PMS管理系統“訂單來(lái)了”在其微信公眾號宣布直連小紅書(shū)，并開(kāi)始招募民宿商家入駐小紅書(shū)。民宿商家們入駐后可獲專(zhuān)屬小程序預訂入口，并能直接在小紅書(shū)APP內完成交易閉環(huán)。
在北京聯(lián)合大學(xué)在線(xiàn)旅游研究中心主任楊彥鋒看來(lái)，小紅書(shū)在網(wǎng)絡(luò )社區運營(yíng)方面的優(yōu)勢讓其更像是一個(gè)“種草”神器，與“訂單來(lái)了”的合作進(jìn)一步完善了其商品屬性的變現能力。
03展示城市特色的網(wǎng)絡(luò )窗口
受疫情影響，云直播、云視頻成為旅游業(yè)維持生計的常態(tài)，也令更多城市、景區以更加生動(dòng)的方式呈現在大眾視野中。在此過(guò)程中，抖音、西瓜等短視頻平臺也成為一種更加立體的傳播渠道。
本身就擅長(cháng)網(wǎng)絡(luò )社區運營(yíng)和“種草”的小紅書(shū)也有意將平臺打造成推介網(wǎng)紅城市、旅游城市的互聯(lián)網(wǎng)窗口。
據了解，小紅書(shū)與浙江湖州和臺州進(jìn)行了深度合作，推出了“RedCity城市計劃”。近日，相隔近400公里的湖州與臺州的美景通過(guò)小紅書(shū)的連線(xiàn)在直播間里“相遇”了：在湖州市太湖之濱直播的湖州市文化廣電旅游局局長(cháng)樓婷，與在臺州天臺山大瀑布前直播的臺州市文化廣電旅游體育局局長(cháng)呂振興現場(chǎng)連線(xiàn)，讓觀(guān)看直播的小紅書(shū)用戶(hù)欣賞了兩地美景的“同框”場(chǎng)景。
直播間里，兩位地方干部共同發(fā)力，熱情地為觀(guān)眾推薦當地的特色風(fēng)光，希望通過(guò)直播“種草”的方式令更多的人了解湖州和臺州。同時(shí)，小紅書(shū)也借助網(wǎng)絡(luò )社區運營(yíng)的優(yōu)勢，通過(guò)為兩地策劃文旅路線(xiàn)、設計達人深度體驗游及介紹網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等方式推介旅游目的地城市。
在小紅書(shū)黨支部書(shū)記、合伙人曾秀蓮看來(lái)，小紅書(shū)將發(fā)揮“三次元社區”特質(zhì)，通過(guò)線(xiàn)上“種草”反哺線(xiàn)下的新消費模式，助力目的地城市旅游產(chǎn)業(yè)疫后復蘇，拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)。
來(lái)源：中國城市報
版權歸原作者所有，如有問(wèn)題請聯(lián)絡(luò )0511-88999983，我們將第一時(shí)間刪除。