在我們身邊，您是否注意到這樣一群文旅人，始終默默值守在工作崗位上，用汗水和行動(dòng)踐行著(zhù)國企人的責任和擔當，用真誠的微笑和熱情的服務(wù)守護著(zhù)人們的詩(shī)與遠方，他們是最美文旅人！
金山景區是鎮江旅游的金字招牌，今年“五一”和端午假期推出的“金山緣起”演繹活動(dòng)大受好評，同時(shí)通過(guò)集章打卡、國潮集市等活動(dòng)，吸引了眾多海內外游客的目光，充分展現了中國傳統文化的魅力。
傳統景區如何煥新？這是田寒一直在思考的問(wèn)題，作為金山公園黨支部書(shū)記、金山景區分公司總經(jīng)理，他不斷學(xué)習外地先進(jìn)經(jīng)驗，在提升服務(wù)質(zhì)量、景區創(chuàng )新等方面持續發(fā)力，為這座傳統景區帶來(lái)新生。近年來(lái)，金山客流量、游客評價(jià)不斷提升，傳統景區實(shí)現華麗蛻變。
景區活動(dòng)逐漸豐富，游客參與度大幅提升；景區商業(yè)形態(tài)不斷擴充，游客在景區也能逛街、喝咖啡；本土品牌強強聯(lián)手，文創(chuàng )紀念品品種越來(lái)越多……提及金山景區今年來(lái)的變化，“豐富”“有活力”給很多人留下了深刻印象。
2022年5月，鎮江·南京設計廊金山店試營(yíng)業(yè)，這是田寒工作中的一次重要創(chuàng )新。他回憶說(shuō)，此前金山澤心坊商業(yè)街的業(yè)態(tài)是以香火和小吃為主，改造讓這條商業(yè)街煥然一新。
如今的澤心坊商業(yè)街客流量大幅提升，鎮江·南京設計廊景區精品文創(chuàng )店也成為游客購買(mǎi)伴手禮的好地方。值得一提的是，商店里，金山首次實(shí)現了“品牌+文創(chuàng )”的成果轉化落地，“白蛇Q傳”等系列旅游文創(chuàng )產(chǎn)品一經(jīng)面世，就很受歡迎。田寒說(shuō)，后續還將充分挖掘鎮江豐富的人文歷史元素，持續開(kāi)發(fā)以金山為主要IP系列旅游文創(chuàng )產(chǎn)品，實(shí)現文化宣傳、經(jīng)濟效益兼容性發(fā)展。
在田寒與同事們的努力下，金山景區迎來(lái)又一次創(chuàng )新。金山的千年古剎與百年恒順“牽手”，兩個(gè)傳統品牌聯(lián)名，激發(fā)了不一樣的“化學(xué)反應”。多次升級后的澤心坊商業(yè)街，成功整合為集金山文創(chuàng )產(chǎn)品、鎮江特色旅游購物、餐飲休閑、互動(dòng)體驗于一體的旅游景區商業(yè)服務(wù)綜合體。
今年“五一”假期，金山景區再次“出圈”，除了“金山緣起”沉浸式演繹讓游客大飽眼福外，文創(chuàng )雪糕也成為景區火爆單品。5月1日首發(fā)的1500支專(zhuān)屬文創(chuàng )雪糕，開(kāi)售4小時(shí)就全部售空，發(fā)售第二天，2200支文創(chuàng )雪糕又很快被搶購一空。在剛剛過(guò)去的端午，游客們手舉文創(chuàng )雪糕，和景區里的雪糕原型合影，成了許多游客在金山“打卡”新選項。
不斷創(chuàng )新的同時(shí)，田寒始終堅持服務(wù)是景區的根本。在田寒的帶領(lǐng)下，金山不斷注重游客體驗需求，提升志愿服務(wù)水平的同時(shí)，加強景區內智能導覽系統、智能休憩設施區等服務(wù)設施的建設，以大數據智能化為手段挖掘游客需求、升級服務(wù)質(zhì)量，讓智慧旅游成為助推鎮江旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。
與此同時(shí)，田寒還積極投身志愿服務(wù)品牌“金山蓮心志愿服務(wù)隊”的建設，立足崗位作貢獻，參加各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，持續踐行“我為群眾辦實(shí)事”，為提升金山景區文明旅游形象添磚加瓦。在田寒的帶領(lǐng)下，金山公園黨支部先后榮獲“五星”黨支部、先進(jìn)基層黨組織、鎮江市最佳志愿服務(wù)組織等稱(chēng)號。