2024“五一”假期，鎮江文旅積極開(kāi)展“宜游鎮江”志愿服務(wù)，集團聯(lián)合鎮江市文廣旅局分別在全市的重要交通樞紐和重點(diǎn)景區設立了12個(gè)服務(wù)點(diǎn)，約200人次志愿者到崗，通過(guò)熱情周到的服務(wù)提升城市溫度。
本次招募的志愿者主要來(lái)自鎮江高等專(zhuān)科學(xué)院、江蘇農林技術(shù)學(xué)院的在校大學(xué)生，還有部分社會(huì )熱心群眾。志愿服務(wù)在鎮江站北出口、南出口和鎮江南站均設立了服務(wù)站點(diǎn)，抵達鎮江的游客們可以第一時(shí)間看到。游客們隨時(shí)咨詢(xún)旅游信息，志愿者能夠快速、準確地為其規劃行程。“五一”期間，鎮江重點(diǎn)景點(diǎn)出現了游客爆棚現象，5月2日，金山景區發(fā)布了游客量高峰預警公告。面對大量的游客，突然增加的咨詢(xún)、引導等工作，年輕的志愿者恪盡職守，為來(lái)自全國各地的游客提供專(zhuān)業(yè)周到的文旅服務(wù)。
充滿(mǎn)活力的年輕志愿者給鎮江這個(gè)古老的城市帶來(lái)了生機，文旅志愿服務(wù)也讓年輕人真正走近了這座古城，看到了不一樣的鎮江。志愿者們在為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)時(shí)，也用自己年輕的眼睛、專(zhuān)業(yè)的知識思考出志愿服務(wù)中發(fā)現的不足，并提出改進(jìn)方案，比如景區需要配備充足的充電寶、景區門(mén)口缺少衛生間、人流量過(guò)大需要及時(shí)添加安保力量等等，為文旅發(fā)展建言獻策。
下一步，“宜游鎮江”文旅志愿服務(wù)作為鎮江文旅服務(wù)水平和質(zhì)量雙提升的重要指標，將被進(jìn)一步打造，并將更加突出專(zhuān)業(yè)化，著(zhù)重開(kāi)展講解志愿隊伍、禮儀志愿隊伍和新媒體宣傳志愿隊伍三大隊伍建設工作，把“宜游鎮江”文旅志愿服務(wù)做出實(shí)效、做出特色，做成游客喜歡、涉旅企業(yè)歡迎的鎮江志愿服務(wù)品牌。