文旅人背后的故事
與 船 為 伴 的 “ 多 面 手 ”
干凈整潔的游園環(huán)境、鮮美可口的特色佳肴、舒適安全的畫(huà)舫游船……在這一切的背后，是這樣一群默默無(wú)聞的鎮江文旅人：他們履職盡責、懷抱夢(mèng)想、奮發(fā)向上，在平凡的工作崗位上，以螢火之光點(diǎn)亮前進(jìn)征程，以己之全力凝聚磅礴力量。鎮江文旅集團現推出《文旅人背后的故事》系列短片，以身邊人講身邊事的視角，挖掘文旅人的奮斗故事，讓我們一起看看他們如何用行動(dòng)締造鎮江旅游的新精彩！
早上八點(diǎn)，金山景區迎來(lái)第一批游客，船運碼頭也開(kāi)始了一天的工作。張濤每天要做的第一件事就是全面檢查游船，通過(guò)看、聽(tīng)、行駛，記錄游船的安全狀況。笑容憨厚、心細如塵的他，大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作其實(shí)是與“星辰大?！睘榘?。
張濤：給我印象最深的就是大西洋我跑了七次，最遠的地方是到南美洲的巴西，往返一個(gè)航次就是三個(gè)月。
張濤與船舶的緣分始于深海，多年與海運相關(guān)的工作，讓他練就了一身過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)。2016年，張濤來(lái)到鎮江文旅集團，2018年在下屬公司金山湖客運公司從事船檢、安全、對接海事等方面的工作，去年2月，他正式接手金山碼頭運營(yíng)工作，從深海遠航轉變?yōu)槭刈o一方游客平安。
去年八月，一條畫(huà)舫游船在行駛過(guò)程中意外發(fā)生故障，張濤第一時(shí)間安撫游客情緒，聯(lián)系救援快艇，并安排另一條畫(huà)舫游船到達現場(chǎng)進(jìn)行對接，保障了游客的安全。
張濤：游客當時(shí)還很開(kāi)心，為什么？他說(shuō)有幸看到一場(chǎng)救援，而且中途還換了一條船坐，其他的游客都沒(méi)有這種待遇。當時(shí)我們聽(tīng)了很感動(dòng)，可能好的服務(wù)，遇到了對的游客，當時(shí)救援的整個(gè)過(guò)程是15分鐘，一般我們演習有預演，時(shí)間也差不多。
張濤接手碼頭運營(yíng)工作一年多以來(lái)，金山碼頭的9艘畫(huà)舫都保持著(zhù)良好的運行狀態(tài)，載著(zhù)南來(lái)北往的游客感受金山之美。他還定期帶領(lǐng)船員排查河道內的不安全因素，永遠把游客的安全放在第一位。
吳一丹（同事）：張濤叮囑我們最多的話(huà)，就是特別注意航行安全，服務(wù)上要特別熱情。在他的帶領(lǐng)下，我們的航行技術(shù)都有了很大的提升。
作為碼頭“總調度”，張濤也在工作中不斷積累經(jīng)驗，積極創(chuàng )新，他在觀(guān)察中發(fā)現金山碼頭到天下第一泉的游客很多，由于航程比較短，為了經(jīng)濟營(yíng)收和航線(xiàn)的正常運營(yíng)，研究出了新航線(xiàn)，讓游客既能領(lǐng)略金山湖上的風(fēng)光，也能節省路途。
游客章女士：游船的師傅開(kāi)船特別穩，服務(wù)也特別熱情，我們每次要拍照的時(shí)候，他都會(huì )教我們怎么樣去拍出更美的風(fēng)景。結束的時(shí)候，他都會(huì )說(shuō)歡迎下次再來(lái)，所以我們每次都會(huì )非常得開(kāi)心。
游客潘女士：我們經(jīng)常會(huì )到金山來(lái)玩，因為它一年四季的風(fēng)景都不一樣，師傅開(kāi)著(zhù)船帶我們到處去看不一樣的風(fēng)景，鎮江真的很美。
張濤：多一點(diǎn)微笑，多一聲問(wèn)候，多一絲溫暖，就會(huì )吸引更多的游客。不論是從事船舶海運工作，還是游船碼頭管理工作，我都是盡力而為?，F在對于我來(lái)說(shuō)，游船安全運行，游客們盡興而歸，就是我心里最珍貴的“星辰大?！?。
